La Central Avaya IP Office
500 es una Plataforma de Comunicaciones que consiste en
lo siguiente:Un
sistema telefónico – Una centralita Telefónica (PBX)
completa con cientos de características.
Hasta 360 extensiones.
Teléfonos con pantalla. Teléfonos IP de sobremesa y basados en
PC. Voz sobre IP. Localizador. Comunicaciones inalámbricas
dentro de un edificio. Interoperabilidad basada en estándares
con otras PBXs.
Avaya IP Office 500 - Un servidor de mensajería:
Voicemail (Buzón de voz).
Operadora automática. Buzón de voz/correo electrónico
unificados. Numeración personal. Grabación de llamadas.
Interfaces gráficas fáciles de utilizar. Sincronización total
con Microsoft® Exchange.
Avaya IP Office 500 - Una solución de
conferencias:
Una ventaja esencial de la central Avaya IP
Office es su Centro de de conferencias o conference bridge
integrado que está disponible al instante cuando necesita
compartir rápidamente información con un gran número de personas
(formación, conferencias de prensa, sesiones informativas).
Seguro, fácil de utilizar y muy económico, resulta ideal para
reuniones de equipos, conferencias con clientes, formación y
mucho más. Puede disponer de su propio puente de conferencias
con hasta 64 personas en la misma llamada.
Avaya IP Office 500 - Un Contact Center
¿Está centrado en mejorar
el servicio al cliente? Avaya IP Office ofrece una amplia gama
de potentes capacidades para centros de atención de llamadas y
servicio al cliente de serie. Y con el paquete opcional
Customer Call Reporter CCR, puede añadir
facilidades que hasta ahora sólo estaban disponibles para
empresas de gran tamaño: compatibilidad con hasta 150 agentes,
capacidades de gestión y generación de informes completas.
Integre su base de datos de
clientes con las sofisticadas funciones de encaminamiento de
llamadas de IP Office para ofrecer un nuevo nivel de servicio
personalizado al cliente. Gestión de colas. Paneles
informativos. Gestión por excepciones.
Seguimiento en tiempo real,
análisis y generación de informes por excepciones. Todo tipo Informes de
Call Center con Customer Call Reporter (CCR).
Avaya IP Office 500 - Una solución de datos/Internet
Puestos LAN de
dos velocidades integrados para conectar equipos y ofrecer
acceso a Internet de alta velocidad. Cortafuegos integrado.
Servidor de acceso remoto. Compatibilidad con VPN (redes
privadas virtuales).
Avaya IP Office 500 - Una solución para sucursales
¿Tiene varios emplazamientos? Avaya IP Office es una solución
ideal para sucursales ya que pueden conectarse en red múltiples
sistemas IP Office a través de una infraestructura de red
corporativa. Esto significa que puede beneficiarse del
funcionamiento ―transparente‖ de multitud de características
(transferencias, ID del llamante, etc.), así como de mensajería
y administración centralizadas para mejorar la información
compartida, la colaboración y la productividad en toda la
empresa, además de reducir los costes. Vincule sus oficinas
sobre un sistema telefónico con administración centralizada y
mensajería compartida. Conecte en red hasta 16 oficinas y 100
usuarios con transparencia de características.
Avaya IP Office 500 -
Fácil de gestionar
Implemente
innovadoras capacidades de contabilidad de llamadas para
realizar seguimientos así como asociar costes y recuperar
rápidamente las inversiones. Integre capacidades de seguridad y
de gestión de oficina para abrir puertas, acceder a alarmas
antiincendios o antirrobo, monitorizar configuraciones de
energía y mucho más de manera remota. Existe una infinidad de
razones por las que Avaya IP Office 500 debe ser su próximo
sistema de comunicaciones.
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