Autor Tema: Soluciones de Comunicaciones para Empresas PYME  (Leído 2175 veces)

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Soluciones de Comunicaciones para Empresas PYME
« en: Abril 02, 2009, 09:35:12 am »
Soluciones de Comunicaciones para Empresas? PYME

Hace pocos d?as asist?amos a una conferencia de un fabricante de primera l?nea tecnol?gica en el que entre otras cosas nos ofrec?a una presentaci?n de dos gamas de productos muy? identificadas, la gama PYME y la Gama ENTERPRISE (para grandes empresas).

En este art?culo como ya hemos hecho en otros art?culos parecido no nos centraremos en identificar y determinar que es una PYME y cual empresa no lo es o deja de serlo.
Aunque para algunas personas tanta terminolog?a, tantas siglas y tantas formas de identificar y al mismo tiempo etiquetar empresas, servicios y productos puede resultar pesado e incluso in?til la realidad es que es m?s ?til de lo que parece, es una sencilla forma (o complicada) de hacer exactamente lo que hemos comentado, nos permite etiquetar y describir de una forma ajustada un determinado grupo, en este caso tecnol?gico.

Dejando esta peque?a introducci?n, nosotros en nuestra empresa, T?cnicas Profesionales, utilizaremos el termino PYME para diferenciar dos l?neas de producto que cubren las comunicaciones de empresa de una forma muy parecida a nivel prestaciones, pero totalmente diferente a nivel implantaci?n y costes    y lo m?s importante, con diferencias significativas en la soluci?n final.

Hoy d?a es un error limitar el concepto Comunicaciones de Empresa a sistemas b?sicos como puede ser la Centralita de Tel?fonos y otros sistemas de comunicaci?n como por ejemplo el Fax y el e-mail, las Comunicaciones de Empresa han de soportar y gestionar todas las posibilidades de comunicaci?n con el exterior (clientes, posibles clientes, colaboradores y empleados) de una manera ?gil y competitiva.
No nos cansarnos de explicar que un sistema de comunicaciones de Empresa es una herramienta imprescindible en la direcci?n estrat?gica de cualquier empresa, no entenderlo de este modo es un error que afectara directamente en nuestros resultados.

En T?cnicas Profesionales tenemos una visi?n real de lo que para nosotros es un sistema de comunicaciones pensado para PYMES y cual no lo es.

Un Sistema de Comunicaciones pensado para PYME es una plataforma que se podr? ajustar perfectamente en empresas de 5 a 500 empleados aproximadamente.

Cuando decimos que se ajustara perfectamente nos referimos a que nos permitir? disponer de las mismas prestaciones independientemente del tama?o (5 a 500) con un escalado de precios? que permita el acceso al sistema en sus diferentes capacidades sin prescindir de prestaciones y facilidades.

Nos referimos a plataformas, sistemas o soluciones de comunicaciones que adem?s de poder estar disponibles en diferentes capacidades o tama?os, pueden crecer de forma proporcional a las necesidades de una empresa hasta alcanzar su tama?o m?ximo sin que ello conlleve sustituci?n de equipos cada vez que se precisa crecer.

Uno de los puntos m?s importantes en los sistemas de comunicaciones pensados para PYME es que el integrador debe poder ofrecer una soluci?n cerrada sin que intervengan terceros, por ejemplo, si nos planteamos realizar una integraci?n del sistema de telefon?a con el sistema inform?tico, en un sistema que no est? pensado para PYMEs lo m?s normal es que tengan que intervenir el instalador del equipo o sistema de comunicaciones, los responsables de inform?tica o TI de la empresa en cuesti?n y terceros para llevar a cavo desarrollos que en la mayor?a de los casos implicar?n costes adicionales elevados,? planificaciones de tiempo largas para los desarrollos adicionales, diferencias y dificultades para conseguir la soluci?n final y seguramente un no cumplimiento de todos los objetivos iniciales, entre otros problemas?

En un sistema pensado para PYME, todas las prestaciones y objetivos tecnol?gicos fijados en la definici?n del proyecto podr?n ser llevados a cabo por el integrador del sistema y lo m?s importante es que para ello dispondr? del apoyo del propio fabricante, es decir, no existen partes del sistema de comunicaciones que dependan de terceros fabricantes con todas las ventajas y beneficios que ello supone.

Con ello podemos conseguir un sistema de comunicaciones bien definido a nivel precio y prestaciones y adem?s dispondremos de un plannning real para la implantaci?n en la empresa, con plazos de tiempo de implantaci?n de pocas semanas en la mayor?a de los casos.

Generalmente este es un dato b?sico que se pasa por alto en la mayor?a de los proyectos, existen muchos sistemas que se pueden adaptar con determinados fabricantes, que son compatibles, que est?n pensados para colaborar con tal o cual sistema pero que la realidad es que todas estas compatibilizaciones no son viables por el tema de costos y adem?s en la gran mayor?a de los casos no existen instalaciones de referencia, en la mayor?a de los caso se trata simplemente de Argumentaciones Comerciales y Estrategias puras de marketing.

Con esta peque?a introducci?n le proponemos que antes de afrontar e iniciar un proyecto para gestionar las comunicaciones de su empresas valore disponer de la soluci?n de comunicaciones m?s avanzada del mercado, al mismo precio que soluciones menos competitivas, ?Por qu? no disponer de la mejor herramienta?.

Le invitamos a conocer de primera mano, Las Comunicaciones para PYME o Comunicaciones Inteligentes en www.ComunicacionesInteligentes.com