Soluciones de Comunicaciones Unificadas de Avaya

Casos prácticos de los clientes Avaya

· Continental Airlines ahorró un 50% y NetMotion Wireless experimentó una reducción del 70% en los gastos de conferencias y colaboración gracias a Avaya Meeting Exchange.

· JH Cohen mejoró las comunicaciones entre contables y cliente mediante la mensajería unificada de Avaya; y el acceso por voz al correo electrónico, el calendario, los contactos y el correo de voz aumenta las horas facturables en 6 millones de dólares según las previsiones.

· El equipo de Formula 1 de Honda experimento una reducción del 30% en los costes de comunicaciones de los empleados móviles, un aumento de la colaboración y la productividad de los empleados de su sede central y mejoró la conexión entre los empleados móviles y los expertos de su sede central.

Atributos de las Soluciones de Comunicaciones Unificadas de Avaya

Tal y como ponen de manifiesto los casos prácticos anteriores, las comunicaciones unificadas de Avaya pueden aportar a los clientes un importante rendimiento de la inversión. Las soluciones de Avaya integran todos los mensajes y permiten a los usuarios recuperar faxes, correos electrónicos y mensajes de voz fácilmente gracias a varias interfaces (gráfica de usuario, táctil o de reconocimiento de lenguaje natural). La participación mediante un puente de audio conferencias se puede gestionar a través de la interfaz de conferencias Web o desde el mismo cliente que utilice para gestionar sus llamadas telefónicas habituales.

Pase fácilmente del correo electrónico, el correo de voz o IM a una llamada telefónica mediante las interfaces de voz o escritorio. Asimismo, el uso de la gestión de mensajes y llamadas basada en reglas en soluciones especificas de Avaya puede ayudar a sus empleados a establecer prioridades y a responder a los mensajes y llamadas verdaderamente importantes.

El enfoque que Avaya hace de las Comunicaciones Unificadas no consista en introducir una tecnología nueva ni en crear un entorno exclusivo de Avaya. En su lugar, las soluciones de Avaya hacen uso de tecnologías existentes y establecidas, como SIP, H.323 voIP, WiFi, GPRS e IMAP4, por citar unas pocas, y se integran bien en entornos de varios proveedores. Proporcionamos una solidad integración con las soluciones de colaboración y mensajería de Microsoft e IBM y ofrecemos compatibilidad con diversos dispositivos móviles de empresas como Nokia y RIM.

La fiabilidad sigue siendo una seña e identidad de las soluciones de Avaya, y los diversos componentes subyacentes de nuestras soluciones de comunicaciones unificadas no son una excepción al proporcionar varios niveles de redundancia y tolerancia a fallos. Nuestras soluciones se integran bien en la arquitectura de seguridad general de la empresa. Además podemos brindar a la las empresas nuestra experiencia en esta materia a través de nuestro equipo de consultaría de comunicaciones empresariales.

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