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Centrales Telefónicas y Sistemas de Comunicaciones para Ayuntamientos

Soluciones personalizadas para Ayuntamientos y Centros Oficiales

 

 

  Técnicas Profesionales ofrece centrales telefónicas y soluciones de comunicaciones especialmente  pensadas para Ayuntamientos y Centros Oficiales que permitan la centralización total de las comunicaciones, gestionando los diferentes servicios a través de un solo sistema y con el objetivo de facilitar al máximo el acceso a la información.

Nuestro objetivo es ofrecer sistemas de comunicaciones y centralitas telefónica que  puedan ser gestionados y personalizados fácilmente de forma que se conviertan en verdaderas herramientas de comunicaciones especialmente pensadas para gestionar las comunicaciones de Ayuntamientos y Centros Oficiales.

 


Soluciones  de Call Center personalizados para: Es posible automatizar la gestión de las llamadas de los ciudadanos ofreciendo calidad y efectividad.

Dinamismo, dependiendo del momento, de una campaña especifica o de cualquier situación que lo requiera se puede modificar el número de personas que atienden los diferentes temas, de forma rápida y sencilla.

Centrales Telefónicas con Sistemas Automáticos que ofrecen información de interés durante 24 horas sin necesidad de personal, fácilmente personalizables y dinámicos.

Integración global de los sistemas de comunicaciones, Voz, Web, e-mail, Chat, etc.

La Oficina de Atención al Ciudadano

Servicios de Información

Servicios de Emergencias

Sistemas de Comunicaciones para Ayuntamientos.


Operadoras para Centros Oficiales

Operadoras Centralizadas

Gracias a las Telefonía IP y Centrales Telefónicas de última generación el Ayuntamiento si lo precisa podrá disponer de un Único punto de recepción de llamadas

Flexibilidad de horarios dependiendo del servicio, mediante horarios y calendarios.

Posibilidad de adaptación para personas con minusvalías.

  Movilidad para Ayuntamientos y Centros Oficiales

Movilidad Local y Geográfica

Disponibilidad de sistemas de telefonía móviles para personas y equipos con necesidad de movilidad ( Brigada de Obra, Personal de Mantenimiento, Policía, Ordenanzas, etc) de forma que dispongan de todos los servicios de comunicaciones en un mismo edificio o en diferentes instalaciones distribuidas.

 


 


 
   

Gestión Avanzada de las Comunicaciones

Sistemas de tarificación con amplias posibilidades para el  control y la gestión de gastos y costes de los sistemas de comunicaciones.

Gestión y Administración del sistema centralizada, es posible gestionar todos los sistemas con un único interface de administración.

Aplicaciones CTI para todos los usuarios del sistema de forma que puedan acceder al teléfono mediante PC, posibilidad de llamar utilizando directorios telefónicos comunes (ej: listines de Outlook o Exchange)

Centrales Telefónicas con Buzón de voz para todos los usuarios que lo requieran.

Supervisión y Grabación de Conversaciones bajo demanda o de forma programada.

Integración del correo electrónico para facilitar avisos, alarmas o notificaciones de mensajes de voz.

Integración con Bases de Datos para ofrecer información actualizada.

 

Técnicas Profesionales le ofrece:

Consultaría especializada de forma que la solución implantada se convierta en un éxito.

Servicios de Mantenimiento sin necesidad de contratos.

Servicios de Soporte y Mantenimiento 7X24h.

Servicios de Tele-mantenimiento.

Tiempos de Respuesta garantizados.

 

Contacte con Técnicas Profesionales para ampliar la información.


 

Técnicas Profesionales, S.L.
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08042 Barcelona (España)
Tlf: + 34 93 350 00 88 Fax: + 34 93 359 73 10
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